Términos del servicio
Descripción general
Te damos la bienvenida a CoolSpritz™. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a CoolSpritz.
CoolSpritz gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada.
CoolSpritz utiliza la plataforma de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Estas Condiciones del Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellas, describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestro sitio web, realizas compras en nuestra tienda o interactúas con nuestros Servicios.
Lee detenidamente estas Condiciones del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y regulan cuestiones como las exclusiones de garantías, las condiciones de los pedidos, los envíos, las devoluciones y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estas Condiciones del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no aceptas estas Condiciones del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estas Condiciones del Servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores de edad a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, podremos solicitarte determinada información, como:
- Dirección de correo electrónico.
- Información de facturación.
- Información de pago.
- Información de envío.
Declaras y garantizas que toda la información que facilites es correcta, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada mediante ella.
No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hacemos todo lo posible para proporcionar información, imágenes, descripciones, especificaciones, colores y precios exactos de los productos en nuestra tienda online.
Ten en cuenta que los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, el tipo de dispositivo, la iluminación y la configuración de visualización.
CoolSpritz™ está diseñado como una botella de agua 2 en 1 con pulverizador de niebla refrescante.
La información del producto, los materiales, las dimensiones y las instrucciones de cuidado se proporcionan para ayudarte a utilizar correctamente el producto.
Para obtener el mejor funcionamiento, los clientes deben seguir todas las instrucciones de cuidado y seguridad del producto, incluyendo:
- Utilizar agua limpia para la función de pulverización.
- Evitar líquidos que puedan obstruir el cabezal pulverizador.
No garantizamos que la apariencia o calidad de un producto adquirido vaya a coincidir exactamente con tus expectativas o que se muestre en tu pantalla exactamente igual que en la realidad.
Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento y podremos limitar las cantidades de los productos ofrecidos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás formulando una oferta de compra.
CoolSpritz se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y según nuestro criterio.
Tu pedido no se considerará aceptado hasta que confirmemos su aceptación.
Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que haya sido aceptado o haya comenzado a procesarse.
Cuando no aceptemos un pedido, lo modifiquemos o lo cancelemos, intentaremos comunicártelo mediante:
- La dirección de correo electrónico.
- La dirección de facturación.
- El número de teléfono proporcionado al realizar el pedido.
Tus compras estarán sujetas a devoluciones o cambios exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu propio uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados pueden no incluir:
- Impuestos.
- Gastos de envío.
- Gastos de gestión.
- Gastos de aduanas.
- Aranceles.
- Gastos de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos mediante otros canales, mercados o sitios web de terceros.
Podremos ofrecer promociones ocasionalmente.
En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones del Servicio, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
Aceptas proporcionar información actualizada, completa y exacta sobre tus compras, pagos y cuenta para todas las operaciones realizadas mediante nuestra tienda.
Aceptas actualizar sin demora la información de tu cuenta y demás datos, incluyendo tu correo electrónico y los datos de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que toda la información de pago que proporciones es verdadera, correcta y completa, y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Sección 5 — Envío y entrega
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos de la manera más eficiente posible.
Sin embargo, todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de los retrasos causados por:
- Las empresas de transporte.
- Los trámites aduaneros.
- La información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
- Acontecimientos fuera de nuestro control.
Una vez enviado el pedido, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.
Si existe algún problema con la entrega, contacta con nosotros en:
Haremos todo lo posible para ayudarte.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los siguientes elementos, pertenecen a CoolSpritz, sus entidades relacionadas o sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual:
- Marcas.
- Nombre comercial.
- Textos.
- Presentaciones.
- Imágenes.
- Gráficos.
- Reseñas de productos.
- Vídeos.
- Audios.
- Diseño del sitio web.
- Distribución y estructura del sitio.
Estas Condiciones únicamente te permiten utilizar los Servicios para tu uso personal y no comercial.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de CoolSpritz™ son marcas o activos de marca de CoolSpritz.
No puedes utilizarlos sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify.
Los demás nombres, logotipos, nombres de productos y nombres de servicios son marcas de sus respectivos titulares.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Podremos ofrecerte acceso a herramientas proporcionadas por terceros como parte de los Servicios.
No supervisamos ni controlamos dichas herramientas de terceros.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a esas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo.
El uso de herramientas opcionales de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad y criterio.
Debes asegurarte de comprender y aceptar las condiciones establecidas por el proveedor externo correspondiente.
En el futuro también podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos.
Estas nuevas funciones estarán igualmente sujetas a estas Condiciones del Servicio.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o materiales procedentes de sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido, exactitud, políticas o prácticas de los sitios web de terceros.
Cuando abandones nuestro sitio web para acceder a una página de terceros, lo harás bajo tu propia responsabilidad.
No asumimos responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con tu acceso, compra o utilización de productos, servicios, recursos o contenidos procedentes de sitios web de terceros.
Sección 9 — Relación con Shopify
CoolSpritz utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Sin embargo, todas las compraventas realizadas en nuestra tienda se celebran directamente con CoolSpritz.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y CoolSpritz, incluidos los daños, lesiones o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos.
Eximes expresamente a Shopify y a sus entidades relacionadas de las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados o relacionados con tus compras y transacciones con CoolSpritz.
Sección 10 — Política de Privacidad
Toda la información personal que recopilemos mediante los Servicios estará sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Como nuestra tienda está alojada en Shopify, esta empresa puede recopilar y tratar determinada información personal sobre tu acceso y utilización de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.
Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 — Comentarios y aportaciones
Cuando envíes, cargues, publiques o comuniques por correo electrónico ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otros contenidos, nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para:
- Utilizar ese contenido.
- Reproducirlo.
- Modificarlo.
- Publicarlo.
- Distribuirlo.
- Mostrarlo con fines empresariales, promocionales o de mejora de los Servicios.
Declaras y garantizas que eres titular de los contenidos enviados o que dispones de los derechos necesarios para facilitarlos, y que dichos contenidos no vulneran los derechos de terceros.
No estamos obligados a:
- Mantener las aportaciones de forma confidencial.
- Pagar una compensación por ellas.
- Responder a ellas.
Podremos supervisar, editar o eliminar aportaciones que consideremos:
- Ilegales.
- Ofensivas.
- Amenazantes.
- Difamatorias.
- Obscenas.
- Inaceptables por cualquier otro motivo.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Ofertas.
- Gastos de envío.
- Plazos de transporte.
- Disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier dato sea incorrecto, incluso después de que hayas enviado el pedido.
Sección 13 — Usos prohibidos
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos.
No puedes utilizar los Servicios:
- Para fines ilegales o maliciosos.
- Para incumplir leyes, normas o reglamentos.
- Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otras personas.
- Para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o discriminar a ninguna persona.
- Para enviar información falsa o engañosa.
- Para enviar spam, mensajes de suplantación de identidad, programas maliciosos o códigos dañinos.
- Para suplantar a otra persona o entidad.
- Para extraer, copiar o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.
- Para interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o eludirlas.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu acceso a los Servicios cuando determinemos que has incumplido estas Condiciones.
Sección 14 — Acceso automatizado y agentes
No puedes utilizar bots, herramientas automatizadas, sistemas de extracción de datos o herramientas de inteligencia artificial autónomas para acceder, copiar, extraer, interactuar o explotar nuestros Servicios de manera que incumpla estas Condiciones o perjudique a CoolSpritz, Shopify u otros usuarios.
Cualquier acceso automatizado debe cumplir la legislación aplicable y las restricciones técnicas, y no debe ocultar ni tergiversar su naturaleza automatizada.
Podremos limitar, bloquear o restringir el acceso automatizado a nuestros Servicios en cualquier momento.
Sección 15 — Terminación
Podremos resolver este acuerdo o cancelar tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, según nuestro criterio, en cualquier momento y sin previo aviso.
Continuarás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, incluida dicha fecha.
Las secciones relacionadas con las siguientes materias seguirán siendo aplicables después de la terminación:
- Propiedad intelectual.
- Comentarios y aportaciones.
- Terminación.
- Exclusión de garantías.
- Limitación de responsabilidad.
- Indemnización.
- Divisibilidad.
- Renuncia.
- Acuerdo completo.
- Cesión.
- Legislación aplicable.
- Política de Privacidad.
- Cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente.
Sección 16 — Exclusión de garantías
La información presentada en los Servicios o mediante ellos se facilita únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información.
Cualquier confianza que deposites en dicha información será exclusivamente bajo tu propia responsabilidad.